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APPEL D’OFFRE D’EMPLOI
L’Hôtel Club du Lac Tanganyika est à la recherche d’un(e) Réceptionniste
Missions Générales :
- Chargé(e) de l’accueil des clients et de leur enregistrement,
- Fournir des renseignements nécessaires aux clients en personne ou par téléphone ;
- Gérer l’encaissement des règlements de factures ainsi que la clôture des opérations de la journée
- Etablir le rapport statistique et comptable de la journée pour la Direction,
- Préparer les documents nécessaires pour l’équipe du matin,
- Garantir la qualité de la prestation offerte aux clients,
- Assurez le suivi des séjours clients et la facturation de leur départ.
- Manifester visiblement son intérêt pour le visiteur ;
- Être à l’aise dans le contact physique ou téléphonique ;
- Gérer dans les limites de ses responsabilités ;
- Se montrer courtois, discret et discerner les informations devant rester confidentielles ;
Compétences exigées :
- Diplôme universitaire en marketing, communication, commerce ou dans un domaine connexe,
- Avoir une expérience dans le service du marketing serait un atout.
- Excellentes compétences linguistiques en anglais et français ;
- Habileté à communiquer verbalement (interventions publiques, relations publiques et relations médias) et par écrit (rédaction, révision) dans les deux langues ;
- Avoir de la capacité à convaincre ;
- Avoir des qualités de diplomate, doté d’une bonne empathie et un sens du relationnel développé ;
- Un sens de l’initiative et les qualités de visionnaire ;
- Une forte capacité de travail ;
- Capacité à travailler en équipe et en autonomie ;
- Capacité confirmée à travailler sous pression ;
- Excellentes qualités interpersonnelles et capacité à gérer les demandes de nombreux collaborateurs et des clients ;
- Maîtriser l’outil informatique (Micro Soft Office et Internet)
- Avoir une expérience pratique d’aux moins 2 ans dans le domaine ou un domaine pertinent.
Les candidats(es) intéressés(es) par le poste doivent déposer leurs dossiers (CV, lettre de motivation, Une copie de diplôme certifié conforme à l’original, Attestations des services rendus, 2 photos passeports et une photocopie de la carte nationale d’identité) à la réception de l’Hôtel ou par email à l’adresse suivant : ress.humaines@hotelclubdulac.com, au plus tard, le 10 mars 2023.
Seuls les candidats présélectionnés seront appelés pour un test.
Précision: Pour les candidats qui veulent envoyer leurs dossiers par mail, le dossier doit être dans un seul fichier PDF
Les dossiers des candidatures non retenues ne seront pas retirés et les candidats retenus doivent être libres de tout engagement.
